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E-Aperam: ficou ainda mais fácil fazer negócio com a gente

Aperam Made of Life

Imagine um lugar em que você pode encontrar facilmente todo o portfólio de produtos da Aperam, preparar e enviar pedidos de compra, além de visualizar os status de suas compras e acessar documentos importantes, como nota fiscal, confirmação de entrega e certificados de qualidade. Tudo isso ao seu alcance em poucos cliques, em um ambiente virtual amigável e de fácil uso. É dessa forma que funciona nossa mais recente novidade, o sistema E-Aperam.

Criamos um portal eletrônico global exclusivo para clientes pensando em oferecer um ambiente de comunicação seguro e de fácil acesso, possibilitando uma experiência virtual simples e rápida na compra de todos os nossos produtos.

“Nossa meta é melhorar ainda mais o relacionamento com nossos clientes, que passam a ter a possibilidade de realizar todo o processo de aquisição dos nossos produtos e acompanhamento pós venda de forma online, fácil e ágil”, avalia Daniela Florenço Pedra Baptista, agente de Transformação E-business e gerente de Projetos da Aperam.

 

 

                       

 

Mas, o que eu ganho com isso?

Você deve estar se perguntando se apostar no e-commerce pode ser realmente uma vantagem competitiva. Se o contato tradicional já entrega tudo o que você precisa, por que mudar?

A resposta está na forma como o E-Aperam pode contribuir para que a compra seja ainda mais ágil, fácil e disponível. Afinal, o ambiente online disponibiliza todas as informações, documentos e comandos do processo de aquisição de aços da Aperam. Tudo isso 24 horas por dia, sete dias por semana.

Além de ser mais ágil, o e-commerce contribui para que o cliente realize mais facilmente a programação dos pedidos de compra, podendo acompanhar todas as etapas online. “Em nossa plataforma, o cliente encontra todo o nosso portfólio de produtos, pode acessar e gerencial sua carteira de pedidos, visualizar nota fiscal eletrônica e certificado de qualidade, de um jeito simples e fácil”, comenta.

A novidade também contribui para que o cliente reforce e aumente seu próprio processo de digitalização e apropriação das ferramentas da indústria 4.0. “Seguramente é uma grande inovação para o nosso setor, que conta com poucas empresas fazendo negócios nesse formato. O E-Aperam é mais uma demonstração da nossa preocupação em oferecer que há de mais moderno e eficaz no mercado, oferecendo aos nossos clientes uma experiência mais qualificada, e a oportunidade de gastar menos tempo em atividades operacionais”, completa Rodrigo Damasceno, diretor Comercial da Aperam.

 

Cada vez mais conectados

O cadastro na nova plataforma está sendo feito pela Aperam, que realiza contato com os clientes para apresentar a novidade e seus benefícios. “Os interessados também podem solicitar o acesso ao E-Aperam, em nossa home”, explica Daniela. Ao entrar no e-commerce, você encontra todas essas facilidades – e passa a ter mais tempo para se dedicar a outras responsabilidades mais estratégicas e complexas do seu dia a dia.

Além do E-APeram, você pode automatizar ainda mais o contato conosco, por meio do Eletronic Data Interchange (EDI, ou Troca Eletrônica de Dados). Essa outra novidade permite que nossos sistemas troquem informações com os da sua empresa, sem a necessidade de interação humana.

O EDI recebe pedidos de compra e envia dados de remessa, notificações de entrega de produto, dados de nota fiscal e certificado de qualidade e diversos outros serviços, de forma online. “Com essa conexão, os pedidos são criados automaticamente no sistema da Aperam e o cliente também pode programar uma série de automatismos em seus processos internos, tudo em um ambiente seguro e amigável”, completa Daniela.

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